Sự khác biệt giữa Dịch vụ và Khách sạn | Dịch vụ và Khách sạn
Sự khác biệt chính - Dịch vụ và Khách sạn
Dịch vụ và khách sạn là hai từ thông dụng được sử dụng trong ngữ cảnh kinh doanh. Dịch vụ đề cập đến hành động có giá trị hoặc nỗ lực thực hiện để đáp ứng nhu cầu hoặc đáp ứng nhu cầu; các sản phẩm vô hình như giáo dục, bảo hiểm, vận tải, ngân hàng vv được coi là dịch vụ. Khách sạn đề cập đến cách xử lý thân thiện và rộng lượng của khách hàng. Vì vậy,
sự khác biệt quan trọng giữa dịch vụ và khách sạn là dịch vụ bao gồm việc đáp ứng các nhu cầu của khách hàng, trong khi khách sạn là sự kết nối cảm xúc bạn thực hiện với khách hàng.
Dịch vụ là gì?Dịch vụ đề cập đến hành động giúp đỡ hoặc làm việc cho ai đó. Ngành dịch vụ đề cập đến một loại hình kinh doanh cung cấp dịch vụ hoặc các sản phẩm phi vật thể cho khách hàng. Giao thông, truyền thông, bảo hiểm, bất động sản, công nghiệp thực phẩm (nhà hàng, quán cà phê), chăm sóc sức khoẻ, dịch vụ pháp lý là một số ví dụ về các doanh nghiệp thuộc ngành công nghiệp dịch vụ. Những ngành này không cung cấp một sản phẩm hữu hình, thay vào đó cung cấp một dịch vụ hoặc một sản phẩm vô hình.
Tuy nhiên, dịch vụ mà bạn cung cấp có thể không phải là duy nhất - nó có thể được bắt chước hoặc sao chép bởi một đối thủ cạnh tranh khác. Ví dụ: một nhà hàng khác có thể phục vụ cùng một thực đơn với cùng mức giá với nhà hàng của bạn.
Khách sạn là sự phục vụ rộng rãi và thân thiện của du khách và khách. Trong ngành dịch vụ, sự hiếu khách là điều làm cho doanh nghiệp của bạn trở nên độc đáo và đáng nhớ. Khách sạn mô tả cách bạn làm cho khách hàng của bạn cảm thấy khi tiếp nhận các dịch vụ mà bạn cung cấp. Về cơ bản, nó mô tả cách bạn đối xử với khách hàng của mình. Nếu bạn đối xử với họ ấm áp và thân thiện, họ sẽ trở thành khách hàng thường xuyên của bạn.
Sự hiếu khách của bạn sẽ rõ ràng từ nụ cười mà bạn mang, giọng điệu, giọng nói và hành động của bạn; những điều này sẽ tạo ra một ấn tượng tích cực trong khách hàng của bạn.
Hơn nữa, thuật ngữ ngành khách sạn là bất kỳ doanh nghiệp nào cung cấp sự hài lòng của khách hàng và đáp ứng những nhu cầu nhàn nhã chứ không phải những nhu cầu cơ bản.Khách sạn, nhà hàng, hãng hàng không, tàu thủy, du lịch, vv thuộc ngành công nghiệp này.
Sự khác nhau giữa Dịch vụ và Khách sạn là gì?
Ý nghĩa:
Dịch vụ
đề cập đến một sản phẩm vô hình bạn cung cấp cho khách hàng. Khách sạn
đề cập đến cách bạn đối xử với khách hàng của bạn. Cần vs Cảm nhận:
Dịch vụ
bao gồm việc đáp ứng các nhu cầu của khách hàng. Khách sạn
là cách bạn làm cho khách hàng cảm thấy trong khi tiếp nhận dịch vụ. Nhân rộng:
Dịch vụ
bạn có thể sao chép được bởi các đối thủ cạnh tranh khác. Khách sạn
là điều làm cho doanh nghiệp của bạn trở nên độc đáo. Hình ảnh Courtesy:
"Lễ tân" By Evan Bench từ Paris, France - Tiếp đón (CC BY 2. 0) via Commons Wikimedia
"Thực phẩm phục vụ ở Peru" By 5lab - (CC BY-SA 2. 0) thông qua Commons Wikimedia
