Sự khác biệt giữa khái niệm bán hàng và khái niệm marketing | Bán Khái niệm Khái niệm Marketing &

Khái niệm bán hàng và Khái niệm Marketing

Sự khác biệt giữa khái niệm bán hàng và khái niệm tiếp thị là một chủ đề rất thú vị có các yếu tố về lịch sử và các thuộc tính sản phẩm. Tiếp thị là một khía cạnh phát triển và luôn thay đổi của môi trường tổ chức. Sự tiến hóa này đã dẫn đến các khái niệm khác nhau trong các khoảng thời gian khác nhau. Các khái niệm phổ biến là khái niệm sản phẩm, khái niệm bán hàng, khái niệm tiếp thị và khái niệm tiếp thị xã hội. Khái niệm sản phẩm là sớm nhất có thể được bắt nguồn từ cuối thế kỷ 19 và cuối cùng của khái niệm nổi lên là khái niệm tiếp thị xã hội.

Khái niệm bán là gì?

Sau cuộc cách mạng công nghiệp, đổi mới trở nên phổ biến, và các kỹ năng kỹ thuật đã phát triển vô cùng. Điều này dẫn tới việc chế tạo những chiếc máy có khả năng sản xuất số lượng lớn mà không thấy được ở thời điểm đó. Vì vậy, sản xuất hàng loạt trở thành một thói quen của các ngành công nghiệp. Vì lý do này, nguồn cung đã vượt trội nhu cầu trong nhiều ngành. Các doanh nghiệp đã phải tìm cách để loại bỏ số lượng vượt quá mà không được bán bởi chính họ. Các công ty đã quyết định quảng bá sản phẩm của họ một cách rộng rãi và thuyết phục khách hàng mua hàng. Khái niệm bán hàng nổi lên như là kết quả của việc này.

Khái niệm bán hàng có thể được phân loại là " thuyết phục và thuyết phục khách hàng mua hàng của công ty bằng các phương thức quảng cáo rộng rãi . "Các công cụ xúc tiến được sử dụng là quảng cáo và bán hàng cá nhân. Bán khái niệm tin rằng khách hàng sẽ không mua đủ, trừ khi họ bị đẩy để mua. Tuy nhiên, đối với một số sản phẩm, khái niệm bán hàng đang được sử dụng. Ví dụ như bảo hiểm nhân thọ, kế hoạch nghỉ hưu, và thiết bị chữa cháy.

Khái niệm bán hàng có hạn chế . Khái niệm này chỉ ủng hộ bên bán . Bên của khách hàng đã bị bỏ rơi . Ở đây, mục tiêu là bán những gì họ sản xuất ra ngoài những gì khách hàng thực sự muốn. Vì vậy, cho dù khách hàng muốn sản phẩm có vấn đề. Với sự thuyết phục liên tục, khách hàng có thể mua sản phẩm, nhưng nó sẽ là một lần kinh doanh cho công ty vì đó là một gánh nặng cho khách hàng. Khách hàng có nhiều lựa chọn hơn và nhận thức được các lựa chọn như vậy hiện nay do năng lực và quảng cáo liên tục. Do đó, cách tiếp cận này không phù hợp với hầu hết các sản phẩm tại thời điểm hiện tại.

Khái niệm bán hàng tập trung vào phía bên bán

Khái niệm Marketing là gì?

Những hạn chế của khái niệm bán hàng dẫn đến suy nghĩ mới trong thế giới kinh doanh. Với nhiều lựa chọn hơn và khách hàng có thu nhập trung bình cao hơn đã có sự sang trọng để lựa chọn những gì họ muốn. Đồng thời, nhu cầu của họ tăng lên. Do đó, một câu hỏi xuất hiện trong cộng đồng doanh nghiệp là - khách hàng muốn gì. Những thay đổi này dẫn đến sự xuất hiện của khái niệm tiếp thị. Khái niệm marketing có thể được phân loại là hoạt động tập thể để thoả mãn nhu cầu và nhu cầu của khách hàng trong khi đạt được các mục tiêu của tổ chức . Đơn giản, đó là quá trình thỏa mãn khách hàng trong khi tạo ra lợi nhuận. Khái niệm tiếp thị xử lý khách hàng làm vua.

Mặc dù có vẻ đơn giản, thực hành khái niệm này rất phức tạp. Quá trình phức tạp này bắt đầu từ khái niệm sản phẩm cho đến dịch vụ sau bán hàng. Đồng thời, cam kết của toàn bộ tổ chức là yêu cầu bắt buộc đối với thành công hoàn toàn. Mong muốn của khách hàng nên được kết hợp vào tất cả các khía cạnh. Để hiểu được nhu cầu và mong muốn của khách hàng, nghiên cứu tiếp thị liên tục là rất quan trọng. Một tổ chức nhỏ hơn có thể thu thập dữ liệu đó bằng cách nói chuyện với khách hàng. Tuy nhiên, đối với các tổ chức lớn, các phương pháp như khảo sát thị trường và nghiên cứu nhóm tập trung sẽ có ích. Thông qua nghiên cứu tiếp thị, công ty sẽ có thể thực hiện phân khúc dựa trên kích cỡ và nhu cầu của khách hàng.

Lợi ích chính của khái niệm tiếp thị cho một tổ chức là sự trung thành của khách hàng và duy trì khách hàng. Sự gia tăng giữ khách hàng lên 5% có thể làm tăng 40-50% lợi nhuận theo nghiên cứu của Reichheld và Sasser. Thực hiện có hiệu quả các khái niệm tiếp thị có thể được lợi ích cao nếu thực hành tốt. Vì vậy, khái niệm tiếp thị cung cấp một công ty có khả năng làm hài lòng khách hàng trong khi tạo ra lợi nhuận.

Khái niệm marketing tập trung vào cả khách hàng và người bán

Sự khác biệt giữa Khái niệm Bán hàng và Khái niệm Marketing là gì?

Sự tiến triển của tiếp thị đã dẫn đến các lý thuyết và khái niệm khác nhau cho sự thành công trong kinh doanh. Trong đó, bán khái niệm và khái niệm tiếp thị được đánh giá rộng rãi. Chúng ta có thể tìm thấy một số khác biệt đáng kể giữa chúng.

• Trọng tâm:

• Khái niệm bán hàng tập trung vào sản xuất hàng loạt và thuyết phục khách hàng mua hàng, giúp công ty có thể kiếm lợi nhuận.

• Mục tiêu của khái niệm marketing là có được những khách hàng hài lòng với lợi nhuận hợp lý.

• Lợi nhuận:

• Trong khái niệm bán, lợi nhuận phát sinh từ khối lượng bán hàng. Doanh số bán hàng nhiều hơn có nghĩa là nhiều hơn lợi nhuận.

• Với khái niệm tiếp thị, lợi nhuận đạt được thông qua sự duy trì và trung thành của khách hàng. Sự giữ chân khách hàng đạt được thông qua sự hài lòng của khách hàng.

• Cạnh tranh:

• Khái niệm bán hàng sẽ không mang lại lợi thế cạnh tranh và sẽ ít thuận lợi hơn trong môi trường cạnh tranh.

• Quan niệm marketing phát triển mối quan hệ lẫn nhau giữa người bán và khách hàng. Vì vậy, nó là thuận lợi hơn trong một môi trường cạnh tranh.

• Định nghĩa về kinh doanh:

• Với khái niệm bán hàng, doanh nghiệp được định nghĩa bởi hàng hoá và dịch vụ mà họ bán.

• Trong khái niệm tiếp thị, các doanh nghiệp được định nghĩa bởi các khách hàng hưởng lợi xuất phát từ hoạt động của tổ chức.

Sự khác biệt giữa khái niệm bán hàng và khái niệm tiếp thị đã được nêu chi tiết ở trên. Kỷ nguyên bán khái niệm đã chấm dứt và nhiều doanh nghiệp tập trung vào khái niệm tiếp thị. Tư duy mới trong tương lai có thể dẫn đến sự tiến bộ hơn nữa của lý thuyết kinh doanh để thành công.

Tài liệu tham khảo:

Kotler, T và Keller K. (2012). Quản lý maketing. 14e Global ed., Pearson Giáo dục.
Reichheld, F. E. và Sasser Jr, W. E. (1990). Zero Defections: Chất lượng đến với dịch vụ. Harvard Business Review. Tháng chín-Tháng Mười, pg. Steve Jobs và iPad bởi matt buchanan (CC BY 2. 0)

(Gian hàng của Liberty Mutual của Whoisjohngalt