Sự khác biệt giữa bán hàng quan hệ và giao dịch
Bán hàng quan hệ vs bán hàng
Bán hàng quan trọng và bán giao dịch là hai phong cách bán hàng quan trọng. 'Bán hàng' là một lĩnh vực mà các cách tiếp cận khác nhau được sử dụng bởi một nhân viên bán hàng để tối đa hóa doanh thu của mình. Trong những cách tiếp cận này, mối quan hệ và giao dịch rất phổ biến và có các phong cách bán hàng khác nhau. Cả hai đều có các tính năng riêng biệt và ưu và nhược điểm với một số áp dụng một hỗn hợp của hai phong cách bán hàng. Chúng ta hãy thử tìm hiểu hai loại hình bán hàng này.
Bán hàng quan trọng, như tên gọi, đòi hỏi sự phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Loại bán hàng này đòi hỏi sự phát triển của lòng tin và cảm giác thoải mái trong tâm trí của khách hàng tiềm năng. Nó còn được gọi là giải pháp bán hàng vì người bán hàng tập trung vào việc tìm kiếm một giải pháp dựa trên nhu cầu cho khách hàng của mình.
Mặt khác, giao dịch bán hàng tập trung nhiều hơn vào việc thực hiện các giao dịch hơn bất cứ điều gì khác. Đóng bán hàng là quan trọng hơn và do đó, các loại nhân viên bán hàng này có định hướng hành động và họ thường xuyên đi du lịch.
Không thể dính vào một hoặc một phong cách bán hàng khác nhau vì mỗi khách hàng tiềm năng khác nhau và nhân viên bán hàng có kha khá biết loại bán hàng nào phù hợp với khách hàng nào. Nếu người ta nghĩ về một quang phổ, thì việc bán giao dịch là một đầu và cuối cùng là bán hàng liên quan. Mặc dù các nhân viên bán hàng có xu hướng thích ứng với phong cách này nhưng họ nhanh chóng nhảy sang đầu kia của dải tần nếu họ cảm thấy phong cách phù hợp với khách hàng tiềm năng hơn và sẽ giúp sớm kết thúc giao dịch. Luôn luôn có sự kết hợp giữa bán hàng và bán giao dịch quan trọng trong cách tiếp cận của bạn vì bạn có thể nhanh chóng đóng cửa doanh số bán hàng nhưng vẫn có thể cảm thấy mạnh mẽ về lòng tin và lòng tin của khách hàng.
