Sự khác biệt giữa truyền miệng và truyền thông bằng văn bản

Truyền thông bằng lời nói và viết tay

Truyền thông là quá trình truyền thông tin từ một người khác. Cho dù trong tình huống làm việc mà chúng tôi đang làm theo hướng dẫn bằng văn bản hoặc hướng dẫn nhận được bằng lời nói của cấp trên của chúng tôi hoặc trong cuộc sống hàng ngày, nơi chúng tôi liên tục nói nhảm với tất cả những người tiếp xúc với chúng tôi, truyền thông đóng một vai trò chi phối trong cuộc sống của chúng tôi. Nhưng chúng tôi hiếm khi tạm dừng suy nghĩ về sự khác nhau giữa giao tiếp bằng miệng và bằng văn bản. Bài viết này cố gắng làm nổi bật sự khác biệt giữa giao tiếp bằng miệng hoặc bằng lời nói và bằng văn bản.

Truyền thông bằng miệng nói đến các từ nói và do đó phụ thuộc vào cảm giác nghe của người khác. Nó chủ yếu diễn ra trong một-một trong những tình huống mà mọi người đang nói chuyện với nhau mặt đối mặt. Giữa bạn bè, giao tiếp bằng lời là bình thường, và lựa chọn từ cũng rất không chính thức. Ngược lại, giao tiếp chính thức là khi một giáo viên giải thích một chủ đề trong một đề tài cho học sinh của mình trong lớp học hoặc khi một nhà lãnh đạo đang nói chuyện. Sự lựa chọn từ ngữ và mực và kỳ hạn nói chuyện tạo ra sự khác biệt.

Trong giao tiếp miệng, người ta có thể nhận được phản hồi ngay lập tức và tiến lên trong giao tiếp phù hợp. Không có văn bản trong giao tiếp miệng, và điều này có nghĩa là người ta không thể sử dụng nó làm bằng chứng chống lại bất cứ ai khác. Luôn luôn có giới hạn hoặc rào cản đối với giao tiếp bằng miệng vì người ta có thể nói chuyện với một số người hạn chế mặc dù các tiến bộ công nghệ có nghĩa là một thông điệp được nói có thể được gửi tới hàng triệu người qua đài phát thanh hoặc truyền hình trên toàn thế giới. Truyền thông miệng không cần một người để biết chữ, và những người mù chữ có thể dễ dàng giao tiếp với nhau. Giao tiếp miệng rất nhanh và hiệu quả.

Trong cuộc sống hàng ngày, giữa chồng và vợ, mẹ và con trai, truyền thông miệng là đủ và hiệu quả. Nhưng trong tình huống làm việc hoặc trong hoàn cảnh chính thức, thông tin bằng văn bản đôi khi rất quan trọng và hiệu quả.

Những điều nên làm và không nên làm trong nhà máy được viết rõ ràng và viết ra sao cho không nhân viên nào có thể bào chữa không biết về các quy tắc. Tương tự, trong một công ty, các quyết định của ban quản lý cấp cao luôn được phân phối giữa các nhân viên dưới dạng văn bản. Kiến thức của sinh viên chủ yếu được đánh giá thông qua văn bản mặc dù có cả lớp thực hành.

Giao tiếp bằng văn bản đòi hỏi sự hiểu biết về ngôn ngữ của người nhận. Một điều tốt với truyền thông bằng văn bản là nó có thể được giữ như là một bản ghi và do đó có thể được dùng làm bằng chứng.

Truyền thông giữa miệng và viết

Nhiều giao tiếp không bằng lời nói, không viết và phụ thuộc vào tín hiệu không lời nói của người nói. Tuy nhiên, trong cuộc sống hàng ngày, truyền miệng được ưu tiên hơn thông tin bằng văn bản.

• Trong các tình huống chính thức như lớp học hoặc gặp gỡ kinh doanh, truyền thông bằng văn bản có hiệu quả hơn truyền miệng, vì các cơ quan có thẩm quyền phải đảm bảo rằng thông điệp đã được thông báo cho tất cả mọi người.

• Không thể sửa chữa sau khi đã có bài phát biểu, trong trường hợp có truyền thông bằng văn bản, có thể viết lại và chỉnh sửa thông điệp về sự hiểu biết về truyền thông bằng văn bản đòi hỏi sự biết đọc. Tuy nhiên, mức độ hiểu biết có thể tăng lên bằng cách đọc văn bản lặp đi lặp lại mà không thể truyền thông bằng miệng được.

Truyền thông bằng miệng được ghi nhớ ít hơn nhiều so với truyền thông bằng văn bản.