Sự khác biệt giữa KPI và KRA | KPI vs KRA

Sự khác biệt chính - KPI và KRA

KPI (Key Performance Indicators) và KRA (Key Result Area) được xác định bởi nhiệm vụ, tầm nhìn và chiến lược (làm thế nào để đạt được các mục tiêu của tổ chức) của một công ty. Điểm khác biệt chủ yếu giữa KPI và KRA là KPI là một thước đo định lượng được sử dụng để đánh giá thành tích của một mục tiêu trong khi đó KRA là một khu vực chiến lược đòi hỏi phải có hiệu quả cao để đạt được hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh. Mối quan hệ giữa KPI và KRA là các mục tiêu được thiết kế bằng KRA, và việc thực hiện của chúng được đo bằng KPIs.

NỘI DUNG

1. Tổng quan và Chênh lệch khác nhau

2. KPI là gì

3. KRA là gì

4. So sánh Side by Side - KPI vs KRA

5. Tóm tắt

KPI là gì?

Các chỉ số hoạt động chính (KPI) là số liệu được thiết kế để đánh giá thành tích đạt được các mục tiêu. Với mỗi mục tiêu, sẽ có một chỉ số KPI chuyên dụng sẽ được đặt vào đầu giai đoạn thực hiện. Vào cuối giai đoạn thực hiện, dựa trên việc quản lý KPI có thể quyết định liệu tổ chức có đang đạt được tiến bộ đạt được mục tiêu cụ thể đó hay không.

Quản lý nên đánh giá các câu hỏi sau khi quyết định KPIs

Các KPI có liên quan đến các mục tiêu chiến lược không?

Có thể kiểm soát thành công KPI không?
Có thể thực hiện các hành động để cải thiện hiệu suất của KPI?
Các KPI có thể dễ dàng giải thích được không?
KPI có dễ thao tác không?
Thẻ điểm cân bằng là một công cụ quản lý được xây dựng với việc sử dụng các chỉ số KPIs và có thể được sử dụng để hiểu KPI một cách hiệu quả. Thẻ điểm cân bằng hoạt động với bốn quan điểm; mục tiêu được đặt cho mỗi quan điểm. Các chỉ số KPI được sử dụng để đánh giá liệu các mục tiêu đã đạt được hay không, cũng như mức độ mà chúng đã được thực hiện. Bốn quan điểm này và một số ví dụ về KPI của họ được liệt kê dưới đây.

- Khả năng sinh lời của tài sản

Hiệu quả tài sản

Giá thị trường trên mỗi cổ phần

Tỷ lệ doanh thu biên

Giá trị tài sản trên mỗi tài sản
Quan điểm của Balanced Scorecard
nhân viên
Quan điểm của khách hàng
Thị phần

Khối lượng bán hàng trung bình trên mỗi khách hàng

Sự hài lòng của khách hàng
Sự trung thành của khách hàng
Số chiến dịch quảng cáo
tỷ lệ
Tăng năng suất lao động

Hiệu quả của hệ thống thông tin

Số lượng các văn bản điều hành thích hợp
Học vấn và tăng trưởng
Chi phí cho nghiên cứu và đổi mới
Chi phí đào tạo trung bình cho mỗi nhân viên

Chỉ số

Chi phí tiếp thị cho mỗi khách hàng
Số bằng sáng chế đã đăng ký
Hình 1: Thành công của quan điểm Balanced Scorecard được đo bằng KPI
KRA là gì?
KRA là một yếu tố thành công quan trọng hoặc là nội bộ hoặc bên ngoài tổ chức, nơi đạt được mục tiêu chiến lược, và cuối cùng là sứ mệnh và tầm nhìn. Các lĩnh vực kết quả chính cũng được nhắc tới đến các yếu tố thành công quan trọng

hoặc

của các thành công thành công.

Ví dụ: McDonald's nổi tiếng là một trong những chuỗi thức ăn nhanh hiệu quả nhất trên thế giới; họ phải duy trì tiêu chuẩn này ở mọi nơi trên thế giới. McDonald's không thể được định nghĩa mà không có khái niệm về thức ăn nhanh. Vì vậy, tốc độ giao hàng là một KRA cho McDonald's. KRAs cũng có thể được phát triển cho nhân viên trong một tổ chức liên quan đến các mục tiêu hoạt động và vai trò công việc. Nói chung, các lĩnh vực kết quả chính là khoảng ba đến năm trách nhiệm chính được đưa vào đặc tả công việc của nhân viên và chỉ ra giá trị chính của người đó đối với công ty. Một phân tích của những khu vực này có thể giúp nhân viên phát triển một kế hoạch chiến lược cá nhân để phát triển sự nghiệp và làm cơ sở cho đánh giá hiệu suất của nhân viên. Sự khác nhau giữa KPI và KRA là gì? - khác Điều Trung trước Bảng -> KPI vs KRA

KPI là một thước đo định lượng để đánh giá thành tích đạt được của một mục tiêu.

KRA là một khu vực chiến lược đòi hỏi hiệu suất tuyệt vời để vượt trội so với đối thủ cạnh tranh.

Các chỉ số KPIs thiên nhiên

có thể định lượng được.

KRA chủ yếu về chất lượng.
Đo lường	KPI được sử dụng để đo lường thành tích của KRA.
Thành tích của KRA không thể đo được ở dạng ban đầu.
Kết luận-KPI vs KRA	Sự khác biệt chính giữa KPI và KRA phần lớn phụ thuộc vào cách chúng được sử dụng cho thành công của tổ chức. Mỗi doanh nghiệp đều có một bộ các mục tiêu đã xác định trước mà họ muốn đạt được và cần được đánh giá dựa trên số liệu chuyên dụng. Tương tự sẽ được thực hiện thông qua KPIs. KRA là những lĩnh vực cần thiết mà hiệu suất cao là điều quan trọng để tồn tại và thành công trong ngành. Các doanh nghiệp sử dụng các KPI để hiểu liệu họ có thể đạt được KRA đã thiết lập hay không. Nếu KPIs và KRAs được xác định và quản lý hiệu quả, các doanh nghiệp có thể có được lợi thế cạnh tranh mà các đối thủ cạnh tranh không thể vượt qua.
Tài liệu tham khảo:
1. "Sự khác biệt giữa KRA và KPI là gì? "	Chiến lược LBL.

N p., Ngày 09 tháng 2 năm 2017. Web. 30 tháng 3 năm 2017.

2. "Danh sách KPIs Mẫu trong 5 Khái Niệm của BSC. "

Balanced Scorecard Software

- Nhà thiết kế BSC. N. p., Ngày 30 tháng 10 năm 2016. Web. 30 tháng 3 năm 2017. 3. "Các lĩnh vực kết quả chính là gì? " Tham khảo

. N. p., n. d. Web. 30 tháng 3 năm 2017. 4. Jamal Nassar, Kinh doanh Huấn luyện viên & Trainer theo. "Đo lường KPI JN Doha 8 nov v 1. 6 عربي engish. " LinkedIn SlideShare

. N. p., Ngày 10 tháng 2 năm 2014. Web. 30 tháng 3 năm 2017.