Sự khác biệt giữa Khách hàng và Khách hàng
Khách hàng và Khách hàng
Đã bao giờ tự hỏi tại sao bác sĩ và luật sư chỉ có khách hàng, đang bán được khách hàng chứ không phải khách hàng? Đây là một sự phân đôi khó hiểu, và thực sự là những khác biệt giữa khách hàng và khách hàng. Có những người nghĩ rằng những từ này là từ đồng nghĩa và có thể được sử dụng cho nhau. Điều này không đúng mặc dù có sự tương đồng giữa khách hàng và khách hàng. Tuy nhiên, có nhiều khác biệt cũng có thể biện minh cho sự phân loại này, và những khác biệt này sẽ được nêu bật trong bài viết này.
Nếu bạn có khách hàng trong nghề (giả sử bạn là bác sĩ), hãy gọi họ là khách hàng của bạn có thể làm họ tổn thương, mặc dù đây là sự thật cơ bản. Họ coi họ là bệnh nhân của bạn, và có thể là khách hàng của bạn nhưng không bao giờ là khách hàng của bạn. Suy nghĩ về bản thân như là một khách hàng sẽ bổ sung thêm một góc độ lợi nhuận và chi phí trong mối quan hệ, mà các bệnh nhân khinh thường. Mặc dù bệnh nhân trả tiền cho bác sĩ, nhưng theo hình thức phí tư vấn của anh ta, và không bao giờ là khoản phí này được tính như một khoản bồi thường cho các lời khuyên và đơn thuốc mà bác sĩ cung cấp. Nếu bạn là một bác sĩ bắt đầu gọi khách hàng bệnh nhân của bạn, bạn có thể thực sự xa lánh họ. Chúng ta hãy cùng xem xét tại sao bệnh nhân của một bác sĩ bị thương khi được gọi là khách hàng của bác sĩ. Điều này là do cảm giác bảo vệ mà họ nhận được dưới một bác sĩ. Một khách hàng chỉ đơn giản là một người mua hàng hoá hoặc dịch vụ từ một nhà cung cấp hoặc người bán hàng. Trong trường hợp khách hàng, một mối quan hệ đặc biệt giữa bác sĩ và bệnh nhân được hình thành. Tương tự như vậy là trường hợp của khách hàng của một luật sư cho họ lời khuyên pháp lý, nhưng quan trọng hơn, khách hàng của ông cảm thấy an toàn dưới sự hướng dẫn của ông.
Khách hàng có xu hướng là những người tìm kiếm lời khuyên về nhiều vấn đề, và mối quan hệ với khách hàng là cá nhân hơn nhiều so với khách hàng. Ngay cả những người bình thường cảm nhận từ khách hàng là đáng kính hơn khách hàng, đó là lý do tại sao nhiều doanh nghiệp đã thay đổi tên của bộ phận dịch vụ khách hàng của họ thành phòng dịch vụ khách hàng.
Trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, sự khác biệt giữa khách hàng và khách hàng là rất quan trọng và cần được đánh giá cao bởi chủ sở hữu doanh nghiệp nếu anh ta dự định phát triển kinh doanh sang các cấp độ mới. Nếu khách hàng của một công ty được chăm sóc và phục vụ tuyệt vời, không có cơ hội di chuyển của họ, và đi đến bất kỳ công ty khác. Khách hàng cần được chú ý đến thời gian để đánh giá mối quan hệ của họ với doanh nghiệp của bạn và đánh giá cao sự trung thành của họ đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.Trong một trung tâm mua sắm, khách hàng đến và đi hàng ngàn, và họ không thể gọi là khách hàng của chủ cửa hàng hoặc trung tâm mua sắm.Không có phủ nhận thực tế là dịch vụ sau bán hàng là quan trọng ngay cả trong trường hợp khách hàng. Tuy nhiên, chủ doanh nghiệp không cần phải giải quyết các khách hàng bằng tên của họ, như trường hợp khách hàng trong doanh nghiệp.
Sự khác biệt giữa Khách hàng và Khách hàng là gì?
• Khách hàng là một từ trung tính, trong khi khách hàng có quan hệ với chủ doanh nghiệp
