Sự khác biệt giữa Bán hàng Cá nhân và Khuyến mãi Bán hàng | Bán hàng cá nhân và khuyến mãi bán hàng

Khuyến mãi

Bán hàng cá nhân và xúc tiến bán hàng là những thành phần của truyền thông tiếp thị tích hợp. Cả hai cố gắng để truyền đạt thông điệp được tạo ra bởi một tổ chức hướng tới khách hàng. Sự khác biệt chính giữa bán hàng cá nhân và xúc tiến bán hàng nằm trong quá trình được thông qua . Các trường hợp xác định thời gian sử dụng các công cụ truyền thông này vì cả hai đều mang lại những lợi ích khác nhau. Trên cơ sở hỗn hợp tiếp thị, truyền thông tiếp thị tích hợp đề cập đến việc quảng bá. Quảng cáo, quan hệ công chúng, tiếp thị trực tiếp, bán hàng cá nhân và xúc tiến bán hàng là các công cụ quảng cáo nói chung.

Bán cá nhân là gì?

Bán cá nhân là một phương pháp quảng cáo mà người bán sử dụng các kỹ năng và chuyên môn của mình để xây dựng mối quan hệ lẫn nhau với người mua tiềm năng, trong đó cả hai bên đều có được giá trị. Đối với bán hàng cá nhân, tổ chức sử dụng cá nhân trong khi chia sẻ thông tin với người mua thường trực tiếp. Giá trị thu được có thể là dưới dạng lợi ích bằng tiền hoặc phi tiền tệ. Lợi ích về tiền tệ là doanh số bán hàng cho tổ chức và khuyến khích cho đại diện bán hàng trong khi đối với người mua nó là lợi ích của việc mua hàng hoặc kiến ​​thức khi họ nhận thức được các sản phẩm hoặc dịch vụ có sẵn.

Bán cá nhân thường được sử dụng cho các sản phẩm và sản phẩm có giá trị cao đòi hỏi thuyết phục cá nhân. Ngoài ra, bán cá nhân được sử dụng tại thời điểm ra mắt sản phẩm mới. Ví dụ về các sản phẩm mà cá nhân bán được sử dụng là máy móc, xe hơi, mỹ phẩm và nước hoa cao cấp, và thiết bị công nghệ cao . Lợi ích của việc bán hàng cá nhân là sự quan tâm của khách hàng cao, thảo luận tương tác, tin nhắn tùy chỉnh, khả năng thuyết phục, tiềm năng phát triển mối quan hệ và khả năng bán hàng. Tuy nhiên, nó cũng có rất ít bất lợi. Những bất lợi là cường độ lao động, chi phí cao, và hạn chế về khả năng tiếp cận (ít hơn số lượng khách hàng).

Khuyến mại là gì?

Khuyến mại có thể được gọi là công cụ tạo động lực cho khách hàng khi người mua lôi kéo mua sản phẩm hoặc khuyến khích thử sản phẩm mới. Mục tiêu của việc xúc tiến bán hàng là tăng doanh thu trong một khoảng thời gian nhanh, tăng việc sử dụng hoặc thúc đẩy thử nghiệm.Khuyến mại được cung cấp trong một khoảng thời gian giới hạn và tạo cảm giác khẩn cấp với khách hàng. Khuyến mại có thể được chia thành nhiều phần như xúc tiến bán hàng tiêu dùng và xúc tiến thương mại. Khuyến khích bán hàng tiêu dùng nhắm đến người mua cuối cùng trong khi xúc tiến bán hàng thương mại được nhắm mục tiêu đến các bên trung gian trong chuỗi cung ứng như bán sỉ và phân phối.

Ví dụ về khuyến mãi bán hàng tiêu dùng

Nói chung, quảng cáo bán hàng khuyến khích mua hàng. Ví dụ về khuyến khích nhân viên bán hàng tiêu dùng là giảm giá, quà tặng miễn phí, điểm trung thành, phiếu giảm giá / phiếu giảm giá, mẫu miễn phí và cạnh tranh. Ví dụ khuyến khích xúc tiến thương mại là trợ cấp thương mại, đào tạo, trình diễn cửa hàng và triển lãm thương mại.

Thưởng thức rượu miễn phí - Giảm giá bán hàng

Thông qua việc giảm giá, người bán có thể thu hút khách hàng mới từ các đối thủ cạnh tranh, từ đó trở thành khách hàng thường xuyên. Các lợi ích khác của khuyến mại là khuyến khích mua lặp lại, thanh lý các kho dự trữ, cải thiện tiền mặt, thu hút khách hàng miễn cưỡng để thử nghiệm và cung cấp thông tin.

Sự khác biệt giữa Bán Cá nhân và Khuyến mại là gì?

Việc giới thiệu về xúc tiến bán hàng và bán hàng cá nhân đã được cung cấp và bây giờ chúng tôi sẽ tập trung vào sự khác biệt giữa chúng.

Mục đích

Bán cá nhân: Mục đích chính của việc bán hàng cá nhân là tạo ra nhận thức và xây dựng mối quan hệ lâu dài sẽ dẫn đến việc bán hàng.

Khuyến mãi Bán hàng: Mục đích chính của khuyến mại là tăng doanh thu và tiêu hủy cổ phiếu trong một khoảng thời gian ngắn.

Tương tác cá nhân

Bán cá nhân: Bán cá nhân được thực hiện bởi các cá nhân và có sự tương tác trực tiếp khi khách hàng được cung cấp thông tin về sản phẩm và các mối quan hệ lâu dài lẫn nhau được xây dựng.

Khuyến mại: Khuyến mại không có bất kỳ sự tương tác cá nhân nào và khuyến khích khuyến khích mua hàng và phổ biến thông tin.

Khuyến khích

Bán cá nhân: Bán cá nhân là dựa trên đàm phán, và khuyến khích là một lựa chọn. Tuy nhiên, nó không bắt buộc.

Khuyến mại: Khuyến mại sẽ chắc chắn có một yếu tố khuyến khích để lôi kéo khách hàng tăng doanh thu.

Tính chất của sản phẩm

Bán cá nhân: Bán cá nhân sẽ được sử dụng cho các sản phẩm có thể có các đặc tính có giá trị cao, kỹ thuật phức tạp hoặc tùy chỉnh. Sản phẩm có thể có một trong những đặc điểm trên hoặc nhiều hơn.

Khuyến mại: Khuyến mại sẽ được sử dụng cho các sản phẩm thường có giá trị thấp, tiêu chuẩn hóa hoặc dễ hiểu.

Quy mô thị trường

Bán cá nhân: Bán cá nhân được sử dụng trong các thị trường có ít khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng có sức mua cao.

Khuyến mại: Khuyến mại được sử dụng trong các thị trường có nhiều khách hàng hơn và sản phẩm có giá trị tương đối thấp.

Chi phí cam kết

Bán cá nhân: Bán cá nhân đắt vì nó cần đào tạo nhân viên, lực lượng lao động tận tâm, thăm viếng nhiều lần và vận chuyển.

Khuyến mãi Bán hàng: Khuyến mại ít tốn kém hơn so với bán hàng cá nhân.

Các yếu tố trên phân biệt việc bán hàng và khuyến mại cá nhân. Mặc dù cả hai đều là một phần của truyền thông tiếp thị mục đích mà họ phục vụ và quá trình áp dụng phản ánh chiều hướng khác nhau của mỗi. Tuy nhiên, cả hai đều là công cụ hiệu quả cho truyền thông tiếp thị tích hợp.

Tài liệu tham khảo:

1. Kotler, T và Keller K. (2012). Quản lý maketing. 14e Global ed., Pearson Giáo dục.
   

Hình ảnh Courtesy:

1. "Chanel MYER Thành phố Sydney 2013" của Pear285 (nói chuyện) (Uploads) - Own work. [CC0] thông qua Wikimedia Commons 2. "Mall culture jakarta36" của Jonathan McIntosh - Tác phẩm của chính mình. "Wine Tasting" của Emily Thorson từ Philadelphia, PA, USA - Uống rượu miễn phí rất vui vẻ! Huzzah!. [CC BY-SA 2. 0] thông qua Wikimedia Commons