Sự khác biệt giữa xung đột có tính xây dựng và phá hoại

Xung đột Cấu tạo và Xóa bỏ

Sự khác biệt giữa xung đột xây dựng và phá hoại là có trong kết quả, chủ yếu. Mâu thuẫn là một sự bất đồng nghiêm trọng giữa hai bên. Trong cài đặt tổ chức, xung đột phát sinh giữa nhân viên, phòng ban và tổ chức. Điều này dẫn đến một khí hậu tiêu cực trong tổ chức. Mâu thuẫn có thể nảy sinh do sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các nhiệm vụ, vấn đề về vị thế, đặc điểm cá nhân, thiếu nguồn lực, vấn đề lương, ... Khi nói về mâu thuẫn, chủ yếu có hai loại. Đó là những mâu thuẫn mang tính xây dựng và xung đột phá hoại. Như những cái tên gợi ý, kết quả của hai loại xung đột này rất khác nhau. Mâu thuẫn mang tính xây dựng dẫn đến một kết quả tích cực mà chủ yếu liên quan đến giải quyết xung đột. Tuy nhiên, xung đột huỷ diệt thường kết thúc bằng những kết quả tiêu cực. Điều này không nhất thiết phải là trong một tổ chức; nó có thể xảy ra trong các thiết lập khác như gia đình, giữa bạn bè, hoặc thậm chí cả các tiểu bang. Thông qua bài báo này chúng ta hãy xem xét sự khác biệt giữa hai loại xung đột; cụ thể là mâu thuẫn xây dựng và xung đột huỷ diệt.

Mâu thuẫn Xung đột Xung đột là gì?

Mâu thuẫn thường được xem là một điều tiêu cực, vì nó tạo ra nhiều sự đối kháng và thất vọng giữa các bên liên quan. Tuy nhiên, một cuộc xung đột không nhất thiết phải là phá hoại. Trong một xung đột xây dựng, mặc dù có sự bất đồng giữa hai bên, điều này có thể được giải quyết một cách tích cực để nó có lợi cho cả hai bên. Điều này thường được gọi là một tình huống thắng-thắng bởi vì cả hai bên đều có lợi từ nó. Ngoài ra, thông tin giao dịch diễn ra giữa hai bên thường là trung thực và cởi mở giao tiếp . Họ không liên quan đến phản ứng cảm xúc, bốc đồng và tập trung vào việc tìm ra giải pháp. Cả hai bên nhận thức được sự cần thiết phải giải quyết xung đột để đáp ứng nhu cầu của mỗi bên.

Chúng ta hãy giả định rằng cuộc xung đột xuất hiện trong một nhóm nhân viên được giao nhiệm vụ cụ thể. Cả hai nhân viên cảm thấy cần phải đạt được mục tiêu nhưng có các chiến lược khác nhau. Thông qua xung đột xây dựng, hai nhân viên có thể tìm ra giải pháp bằng cách làm việc theo nhóm. Điều này sau đó cải thiện hiệu suất của các nhóm cũng như các cá nhân.Tuy nhiên, xung đột huỷ diệt mang lại những kết quả khác nhau hơn là xung đột xây dựng.

Mâu thuẫn mang tính xây dựng là một tình huống đôi bên cùng có lợi cho cả hai bên

Mâu thuẫn Xấu huân là gì?

Không giống mâu thuẫn xây dựng, xung đột huỷ diệt được thể hiện bằng cảm giác thất vọng và phản đối . Mâu thuẫn phá hoại không mang lại kết quả tích cực và thiệt hại cho năng suất của một tổ chức. Trong trường hợp đó, cả hai bên nỗ lực giành chiến thắng với mức chi phí . Họ từ chối giao tiếp thành thật và cởi mở và từ chối các giải pháp do phía bên kia đưa ra. Không giống như trong một xung đột xây dựng nơi có sự tôn trọng đối với các nhân viên khác, trong những xung đột huỷ diệt này không thể nhìn thấy.

Trong một mâu thuẫn tàn phá, yêu cầu của cả hai bên không đạt được . Điều này tạo ra thêm sự thất vọng và những hành động bốc đồng. Hai bên thậm chí có thể tham gia vào các hoạt động gây phương hại đến hình ảnh của bên kia. Những mâu thuẫn thường không làm tăng mối quan hệ nhưng làm giảm đi mối quan hệ làm việc. Điều này nhấn mạnh rằng mặc dù các xung đột mang tính xây dựng có thể tốt cho các tổ chức nhưng xung đột phá hoại thì không.

Mâu thuẫn phá hoại được thể hiện bằng cảm giác thất vọng và phản đối

Sự khác nhau giữa xung đột có tính xây dựng và phá hoại là gì?

• Các định nghĩa về xung đột mang tính xây dựng và phá hoại:

Trong một xung đột xây dựng, mặc dù có sự bất đồng giữa hai bên, điều này có thể được giải quyết theo cách tích cực để nó có lợi cho cả hai bên.

• Trong mâu thuẫn tàn phá, sự bất đồng dẫn đến các kết quả tiêu cực tạo ra cảm giác thất vọng và phản kháng.

Kết quả:

Một xung đột mang tính xây dựng có kết quả tích cực.

• Một xung đột huỷ diệt có kết quả tiêu cực.

• Ảnh hưởng đến mối quan hệ:

• Một cuộc xung đột mang tính xây dựng tăng cường mối quan hệ giữa hai bên.

• Một xung đột huỷ diệt làm tổn hại mối quan hệ giữa hai bên.

• Tình huống Đã tạo:

• Mâu thuẫn xây dựng tạo ra tình huống có lợi cả đôi bên cùng có lợi.

• Trong mâu thuẫn phá hoại, cả hai bên không được hưởng lợi.

• Truyền thông:

• Trong một xung đột xây dựng, có truyền thông lương thiện.

• Trong một xung đột huỷ diệt, không có.

• Hiệu suất:

• Một xung đột xây dựng cải thiện hiệu suất đặc biệt là trong các nhóm.

• Một xung đột huỷ diệt làm giảm hiệu suất.

• Hành động của các bên:

• Trong một xung đột xây dựng, cả hai bên đều tham gia giải quyết vấn đề.

• Trong xung đột huỷ diệt, bạn không thể thấy rằng cả hai bên đều tham gia giải quyết vấn đề.

Hình ảnh:

  1. Đàm phán bởi Senat Rzeczypospolitej Polskiej (CC BY-SA 3. 0 pl)
  2. Tranh cãi bởi o5com (CC BY 2. 0)